Kontakt
Unser Support-Team bei Slamz unterstützt Sie gerne bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns über praktische Kontaktkanäle wie Live‑Chat, E‑Mail und Telefon, damit Sie rasche Hilfe erhalten. Bei Konto‑ oder Zahlungsanfragen halten Sie bitte Ihre Kontodaten und Identifikationsdokumente bereit, damit wir Ihr Anliegen schnell prüfen und eine passende Lösung anbieten können. Unsere Antwortzeiten per E‑Mail liegen in der Regel bei 1 bis 24 Stunden; Live‑Chat ist meist sofort verfügbar. Wir bieten Support in Deutsch, Französisch und Englisch.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live‑Chat sofort, E‑Mail 1 bis 24 Std) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Antwort 1 bis 48 Std) |
| Partner / Affiliates | [email protected] (Partnerprogramme) |
| Telefon | +41 44 391 27 58 |
| Arbeitszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
Hilfe per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle, die Erklärungen oder Dokumente erfordern, bevorzugen wir Kontakt per E-Mail. Bitte geben Sie stets einen klaren Betreff, Ihre aktuellen Kontaktdaten und falls relevant die Kontonummer an, damit wir Ihr Anliegen schnell und korrekt bearbeiten können. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Anfrage senden
Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen in der Regel innerhalb eines Arbeitstages. Für einfache Fragen reicht meist eine kurze E-Mail oder ein Chat, komplexe Anliegen wie Verifizierungen oder Zahlungsprüfungen können mehr Zeit beanspruchen. In solchen Fällen informieren wir Sie über den voraussichtlichen Zeitrahmen; die Dauer hängt vom Einzelfall und den beteiligten Stellen ab.
Feedback
Dein Feedback ist uns wichtig. Teile uns bitte Vorschläge, Ideen oder Probleme mit, damit wir die Website noch besser machen können. Jede Nachricht wird sorgfältig geprüft und fliesst in Verbesserungen bei Angebot, Benutzerführung und Service ein. Danke, dass du dir Zeit nimmst. Deine Rückmeldung hilft uns, die Erfahrung für alle Spieler in der Schweiz zu optimieren.